Версия для слабовидящих

Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями

 

Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями при Министерстве здравоохранения Челябинской области

 

Нормативно-правовая база

 

Результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями размещенных на Bus.gov.ru

 

Планы по устранению недостатков по результатам НОК

 

Рейтинги

 

Организация-оператор

 

Установлена

Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями  в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

 

Инициирована

Президентом Российской Федерации

 

Цель

  • информирование граждан о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями;
  • повышение качества деятельности медицинских организаций.

 

Критерии оценки

  • открытость и доступность информации о медицинской организации;
  • комфортность условий предоставления услуг, включая время ожидания предоставления медицинской услуги;
  • доступность услуг для инвалидов;
  • доброжелательность, вежливость работников медицинской организации;
  • удовлетворенность условиями оказания услуг.

 

Проводится

в медицинских организациях, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

 

Не проводится

  • в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности;
  • контроля качества медицинской помощи.

 

Как принять участие?

Оценку проводят пациенты, заполняя интерактивную анкету на официальных сайтах всех органов государственной власти в сфере охраны здоровья и всех медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в сети Интернет.

Такая же анкета на бумажном носителе может быть заполнена в медицинской организации.

Приглашаем Вас заполнить анкету!